1、售后服务内容
在维护项目中,我们将按照咸阳辉煌威腾商贸有限公司支持体系与售后服务体系为用户提供完善、周到的维护和支持服务。并且由专门的售后服务部门和人员提供专业的服务。我们提供的售后和支持服务包括:
服务类型
服务内容
维护和应急服务
提供7*24热线服务,对用户提出的问题,如果电话无法解决,做到1小时内响应、24小时保证问题解决029-33338550。
培训服务
可随时提供培训服务,包括应用的特性、操作、使用培训等。
回访和跟踪服务
定期电话回访、质量调查、评价调查。
其他服务
技术问题解答、投诉和咨询等,通过热线、EMAIL等方式对用户进行服务。
后续服务内容
1、客户服务:长期为客户提供免费的服务029-33338550。
2、扩展服务:提出全面的解决方案。
2、售后服务流程
3、售后服务方式